隐私政策
最后更新：二月16，2026
1。 背景
在 FirstIgnite（以下简称“FirstIgnite”、“公司”、“我们”或“我们的”），我们致力于保护您的个人信息的隐私、安全和保密性。我们根据适用的法律，包括《通用数据保护条例》（欧盟 GDPR）和 AICPA SOC 2 隐私和保密原则，来履行这一职责。
FirstIgnite负责本网站的运营，并且是通过本网站收集的个人数据的控制者。 www.FirstIgnite.com （网站”）。
使用本网站即表示您承认：
- 已阅读并理解本隐私政策；并且
- 您同意并允许我们按照本隐私政策收集、使用和披露您的数据。
如果您不同意本隐私政策，请不要使用本网站或向我们提供个人信息。
2。 目的
本隐私政策解释：
- 我们收集哪些个人数据；
- 我们如何收集、使用和披露个人数据；
- 我们如何保护、存储和保留个人信息；
- 如何请求访问、更正或删除您的数据；以及
- 如有任何关于本政策或我们隐私保护措施的问题，请如何联系我们。
3.我们收集的数据
我们收集的信息类型取决于您如何使用本网站。个人信息是指可以合理用于识别您身份的信息。
我们可能会收集以下几类数据：
- 身份数据： 姓名、电子邮件地址、电话号码、公司名称。
- 技术数据： IP 地址、浏览器类型、操作系统、互联网服务提供商、来源页面和退出页面、访问日期和时间，以及通过 cookie 和类似技术收集的信息。
- 交易数据： 账单详情和付款信息通过第三方支付服务商处理。
4. 我们如何收集您的数据
我们通过以下方式收集个人数据：
- 您在联系我们时直接提供的信息；
- 账单和支付服务；
- 通过 cookie、日志和类似技术自动收集技术数据。
5. 处理的法律依据
我们依据以下一项或多项法律依据收集和处理个人数据：
- 许可 – 在您已授予权限的情况下；
- 合同必要性 – 提供服务或履行协议；
- 合法权益 包括安全保障、防欺诈和改进服务；
- 法律义务 – 遵守适用的法律。
未能提供某些数据可能会限制您对网站部分内容或服务的访问。
6.我们如何使用您的数据
我们仅将个人数据用于以下目的：
- 提供有关我们服务的信息；
- 回复咨询、留言和支持请求；
- 处理付款并履行合同义务；
- 运营、保障和改进网站及服务；
- 履行法律义务。
人工智能和机器学习的使用
FirstIgnite 确实 不会 本网站或服务会使用客户数据、用户输入、上传内容或个人信息来训练人工智能或机器学习模型。此类数据仅用于提供所请求的服务，不会披露或出售用于模型训练或其他无关用途。
7. 个人数据的披露
只有出于必要知情原则，且仅限于员工和第三方服务提供商才能访问个人数据，且仅限于本隐私政策中所述的用途。所有第三方均须采取适当的安全措施并遵守适用的隐私法律。
我们这样做 不会 出售、交换或转让个人数据用于商业或营销目的。
我们可能在以下情况下披露个人数据：
- 商业交易： 若发生合并、收购、资产出售、破产或类似交易，个人数据可能会作为交易的一部分被转移。任何继受实体均须遵守与本隐私政策一致的义务。
- 法律和安全要求： 为了遵守法院命令、传票或其他合法要求，或为了保护 FirstIgnite、我们的用户或其他人的权利、财产或安全。
子处理器
我们聘请某些第三方作为数据子处理者，其中包括：
| 实体 | 目的 | 地点 |
|---|---|---|
| Stripe | 协议和付款 | 美国 |
| HubSpot | 客户关系与支持 | 美国 |
| 用户授权的通信和日程安排功能 | 美国 | |
| Intercom | 客户支持和消息传递 | 美国 |
| Mixpanel | 用户分析和性能跟踪 | 美国 |
| 分割 | 用户分析和事件路由 | 美国 |
| 事后 | 产品分析 | 美国 |
| 虚拟地 | 客户成功管理 | 美国 |
| PandaDoc | 合同自动化和电子签名 | 美国 |
| 谨慎的 | 反馈管理 | 美国 |
| Atlas | 支持请求管理 | 美国 |
8. 数据存储和国际传输
我们会将个人数据存储在我们自己的服务器或云服务提供商的服务器上。除本隐私政策允许的情况外，第三方提供商不得使用个人数据。
个人数据可能会被传输到您居住国以外的国家/地区（包括美国和加拿大）并存储在这些国家/地区。当向欧洲经济区以外传输数据时，我们会根据适用法律采取适当的保障措施。
9。 数据保留
我们仅在为实现本隐私政策中所述目的或法律、法规或合同要求所必需的时间内保留个人数据。一旦满足保留要求，个人数据将被安全删除或匿名化。
谷歌用户数据的保留
通过关联帐户访问的 Google 用户数据仅在提供已启用功能或履行法律义务所需的时间内保留。用户可以随时撤销访问权限，撤销后 FirstIgnite 将停止访问，并根据我们的数据保留政策删除或匿名化保留的 Google 用户数据。
10. 数据安全与保护
我们采取适当的组织、管理和技术措施来保护个人数据免遭丢失、未经授权的访问、更改或泄露。
通过 Google API 服务获取的数据在传输和存储过程中均经过加密，并使用符合行业标准的访问控制、日志记录和监控进行保护。
没有任何一种传输或存储方法是完全安全的，用户在网上分享信息时应谨慎行事。
11。 市场营销
在法律允许的范围内，我们可能会向您发送有关我们产品和服务的信息。您可以随时选择退出接收营销信息。
12. 您的数据保护权利
您有权：
- 了解数据处理情况；
- 访问您的个人数据；
- 请求更正或删除；
- 限制或反对处理；
- 请求数据可移植性；以及
- 随时可以撤回同意。
请求可提交至 [email protected].
13. Cookie 和跟踪技术
我们使用 Cookie 和跟踪像素来识别用户、了解使用模式并改进网站。
您可以通过浏览器设置禁用 Cookie，但某些功能可能无法正常运行。浏览器级别的控制可以限制跟踪，但可能无法阻止所有数据收集。本网站不响应“请勿跟踪”信号。
14. Google 服务和 Google 用户数据
14.1谷歌分析
我们使用 Google Analytics 收集有关网站使用情况的匿名信息，例如访问的页面和在网站上停留的时间。这些数据会与 Google 共享，并根据 Google 的隐私权政策使用。
14.2 Google 帐户连接
如果您选择连接您的 Google 帐户（包括 Gmail 和 Google 日历），我们将仅在获得您的授权后才能访问特定的 Google 用户数据。
访问的数据可能包括电子邮件元数据和内容、日历事件和相关帐户信息，仅用于启用您明确激活的用户功能，例如通信工作流程、日程安排、提醒和摘要。
FirstIgnite 对从 Google API 获取的信息的使用符合 Google API 服务用户数据政策，包括限制使用要求。Google 用户数据是指：
- 仅用于可见的、面向用户的功能；
- 不出售、不共享、不用于广告宣传；
- 不用于用户画像、监视或信用评估。
14.3 访问、保留和撤销
仅允许人工访问 Google 用户数据：
- 经用户明确同意；
- 为了安全或防止滥用；
- 为了履行法律义务；或
- 数据在内部运营中被汇总或匿名化。
用户可随时撤销其 Google 帐户访问权限。撤销后，访问权限将停止，数据将被删除或匿名化。
15. 其他网站的隐私政策
本网站可能链接至第三方网站或服务。本隐私政策仅适用于本网站。我们不对第三方网站的隐私保护措施负责。
16.儿童隐私
我们的服务不面向18岁以下儿童。我们不会故意收集儿童的个人数据。
17。 联系方式
如有任何疑问、请求或隐私方面的顾虑，请联系：
18. 本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将发布在网站上，并在发布后生效。
